Exzellenz inBeratungsleistungen
Die Keimzelle aller Aktivitäten von Ribbon steht fest auf zwei Beinen – Fachkompetenz und unternehmerische Managementkompetenz seit 2007.
Unsere Philosophie
Die Kombination aus Fach- und unternehmerischer Managementkompetenz ist das Fundament unserer Arbeit. Diese einzigartige Verbindung ermöglicht es uns, sowohl theoretische Expertise als auch praktische Umsetzungskompetenz zu bieten.
Unsere Leistungsbereiche
Zwei starke Säulen bilden das Fundament unserer Beratungstätigkeit
Fachberatung
Wir stehen für alle Themen rund um Kundenservice intern wie extern mit einer hohen Fachkompetenz an Ihrer Seite.
Interne Organisation und Stellenwert des Kunden in Ihrem Unternehmen
Expertenteam für Personaleinsatzplanung, Workforcemanagement, Forecasting
Wissensmanagement on- und offline als Basis für verlässliche Serviceleistungen
Cross- und Upselling Strategien als Mehrwert für Kunden
Unternehmertum
Manager managen, Unternehmer unternehmen, sagt der Volksmund. Die Praxis erwartet mehr – das Zauberwort heißt "Unternehmertum".
Ganzheitlicher Ansatz
Wir sind Partner für eine ganzheitliche Herangehensweise, die sowohl Kunden wie auch Mitarbeiter in den Fokus rückt.
Praktische Erfahrung
Dies tun wir nicht als Theoretiker, sondern mit der praktischen Erfahrung von jahrelanger Managementerfahrung.
Nachhaltige Partnerschaften
Langfristige Beziehungen und nachhaltiger Erfolg stehen im Mittelpunkt unserer Zusammenarbeit.
"Das einzige Profitcenter ist der Kunde"Peter Drucker
Daher erarbeiten wir für Sie Cross- und Upselling Strategien, die der Kunde als Mehrwert versteht und die Kundenbeziehung enger und stabiler gestaltet. Ausgangspunkt sind immer Ihre Kennzahlen und Leistungsindikatoren, die wir erheben oder analysieren und damit auch nach unserer gemeinsamen Beratungszeit die Basis für nachhaltige Weiterentwicklung sind.
Unser Beratungsansatz
Systematisch, punktgenau und nachhaltig
Analyse
Systematische Erhebung und Analyse Ihrer Kennzahlen und Leistungsindikatoren
Strategie
Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen basierend auf Ihren spezifischen Bedürfnissen
Umsetzung
Begleitung bei der Implementierung und Befähigung zur eigenständigen Weiterentwicklung
Lassen Sie uns über Ihre Herausforderungen sprechen
Gemeinsam entwickeln wir die beste Lösung für Ihr Unternehmen – punktgenau, nachhaltig und messbar.